Methode

Zur richtigen Zeit: in Echtzeit

Veränderungen im Unternehmen spielen sich immer rascher ab und das Feedback der Mitarbeitenden hat daher nur ein kurzes «Verfallsdatum». Aktuelle Themen sollten aktuell erkannt und behandelt werden. Daher sieht man bei Pulse Feedback die Ergebnisse in Echtzeit, direkt nach dem Ausfüllen der Umfrage.

Pulse ist bottom-up, nicht top-down

Anders als klassische Mitarbeitendenbefragungen funktioniert Pulse nicht top-down, sondern bottom-up. Das heisst, die Mitarbeiter werden nicht nur befragt, sondern arbeiten auch aktiv mit den Ergebnissen. Sie besprechen die Feedbacks im Team und definieren jeweils, was sie verändern möchten und wie.

Statt eine Wunschliste an den Weihnachtsmann zu schreiben, gestalten sie ihre Zusammenarbeit und ihr Arbeitsumfeld – so wie es für sie in ihrem Kontext am sinnvollsten ist. Ans Management wenden sie sich erst dann, wenn sie vor Hindernissen stehen, die sie selbst nicht lösen können (z. B. übergreifende Tools oder Prozesse). Und das meistens gleich mit konkreten Vorschlägen, was zu tun ist.

Pulse. Wie eine Mitarbeiterbefragung. Anders als jede Mitarbeiterbefragung.

Mit Pulse können alle im Unternehmen:

• kommunizieren, was sie daran hindert, gute Arbeit zu leisten
• herausfinden, was derzeit gut läuft und was verbessert werden muss
• eigenverantwortlich Massnahmen umsetzen und spürbare Verbesserungen erzielen