Feedbackkultur etablieren

Rechne in Monaten, nicht in Wochen. Die ersten Befragungen liefern vor allem Daten. Die Kultur verändert sich erst, wenn Mitarbeitende merken, dass ihre Rückmeldungen tatsächlich etwas auslösen. Sichtbar wird das über mehrere Zyklen hinweg, nicht nach der ersten Runde: Beteiligung und Offenheit der Kommentare lassen sich in Pulse Feedback über die Zeit verfolgen.

Diese Sorge kommt erfahrungsgemäss eher von HR und der Führung als von den Mitarbeitenden selbst. Viele begrüssen Transparenz, weil sie sehen, was andere beschäftigt, und weil aus Kommentaren echte Gespräche im Team werden. Wie sichtbar die Antworten sind, legst du trotzdem pro Umfrage fest: von vollständig offen über eine teiltransparente Variante bis zu vollständig anonym. Für heikle Themen wie Gesundheit, Belastung oder Lohn ist die anonyme Variante der richtige Weg. Warum wir Teiltransparenz empfehlen, erklären wir im Artikel Mitarbeiterbefragung anonym oder nicht?.

Pulse Feedback kostet höchstens CHF 5 pro Person und Monat im Jahresabo, CHF 6 im Monatsabo. Ab 250 Nutzer:innen wird es pro Person günstiger. Für den Aufbau einer Feedbackkultur brauchst du mindestens das Modul Mitarbeitendenbefragungen mit allen Funktionen und unbegrenzt vielen Umfragen. Viele Organisationen kombinieren es mit 360-Grad-Feedback, weil Feedback dann von der Organisationsebene bis zur einzelnen Person fliesst. Beide Module zusammen kosten im Feedback-Paket höchstens CHF 8 im Jahresabo, CHF 9.60 im Monatsabo. Alles Weitere auf der Preisseite.

Pulse Feedback eignet sich besonders für Organisationen mit 100 bis 5'000 Mitarbeitenden. Eine Feedbackkultur entsteht dort, wo regelmässig Feedback gegeben wird und Führungskräfte sichtbar damit arbeiten, genau darauf ist die Software ausgelegt. Weniger gut passt sie, wenn Feedback ein einmaliges Projekt bleiben soll oder wenn die Ergebnisse in der Organisation nicht besprochen werden. Und für Organisationen unter 100 Mitarbeitenden genügt in der Regel ein einfacheres und günstigeres Werkzeug.