Enquête collaborateurs

Des enquêtes collaborateurs qui créent de vraies améliorations

Des constats clairs pour les RH. Leurs propres résultats dans chaque équipe. C'est ainsi que les enquêtes collaborateurs produisent de vraies améliorations.

Équipe collaborant avec tableau de bord logiciel sondage collaborateur·rices montrant résultats et analyses

Poser les questions, c'est la partie facile

Les enquêtes collaborateurs s'arrêtent trop souvent au rapport

Seulement 8% des collaborateur·rices sont tout à fait d'accord pour dire que leur organisation agit sur les résultats des enquêtes¹.
L'intention est là. Le chemin des données au changement, non. Il s'interrompt le plus souvent à l'un de ces trois endroits.

Illustration de trois chemins entre les données collectées et un vrai changement, dont aucun n'arrive : le rouge s'arrête à une barrière car rien ne revient, le bleu se perd car cela prend trop de temps, le vert est bloqué à plusieurs reprises faute de feuille de route.

Les équipes n'ont aucun retour

Le rapport part aux RH et à la direction. Ni les résultats ni les décisions n'arrivent dans les équipes.

Des semaines avant que quelque chose bouge

Entre l'analyse, la priorisation et la mise en œuvre, trop de temps passe. Le climat a déjà changé.

Bonne volonté, aucune méthode

Les responsables doivent travailler avec les résultats, mais ne savent souvent pas comment.

Une enquête sans effets visibles nuit plus qu'elle n'aide.

¹ Pendell, R. (2018, August 28). 10 ways to botch employee surveys. Gallup Workplace.

Il existe une autre voie

Des enquêtes collaborateurs qui changent vraiment quelque chose

De l'enquête a la mesure mise en œuvre, dans un seul logiciel.

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La vue d'ensemble pour les RH et la direction

Des données claires, disponibles rapidement. Tout ce dont les RH et la direction ont besoin pour saisir le climat dans l'organisation, repérer les sujets critiques et décider par où commencer.

Tableau de bord en direct

Vois les réponses dès qu'elles arrivent. Compare les départements, suis l'évolution dans le temps ou situe vos valeurs par rapport à des organisations similaires. Sans attendre.

Chiffres et commentaires dans une seule vue

Les scores montrent ce qui se passe, les commentaires montrent pourquoi. Notre IA regroupe les réponses ouvertes par thème et par tonalité et fait apparaître les tendances sur des milliers de commentaires en quelques secondes.

Chat IA et rapports clairs

Pose des questions a tes données d'enquête en langage naturel et obtiens des constats concrets et des recommandations pour le développement organisationnel. Tu exportes les résultats dans différents formats, pour le conseil d'administration, la revue RH ou sous forme de graphique.

En savoir plus sur l'analyse du baromètre social
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Les équipes travaillent avec leurs propres résultats

Tout le monde dans l'organisation voit les résultats directement et dispose du cadre pour en tirer des améliorations. Sans attendre les RH, et sans laisser les responsables seuls face à la tâche.

Résultats directement dans l'équipe

Tout le monde voit les analyses immédiatement et peut s'en servir, sans attendre une synthèse des RH ou de la direction.

Discussion des résultats guidée

Des sessions assistées par IA mènent les équipes pas a pas des résultats aux mesures concrètes. Même sans formation de coach, les responsables disposent du cadre pour conduire l'échange et definir les prochaines étapes.

Améliorations locales, effet dans toute l'organisation

Les équipes résolvent ce qu'elles peuvent résoudre elles-mêmes et reçoivent le soutien nécessaire. Les RH et la direction s'occupent des sujets qu'elles seules peuvent traiter.

En savoir plus sur la mise en œuvre d'améliorations
Sondage traditionnel comparé à Pulse Feedback : personnes impliquées à chaque étape du processus de feedback
Sondage traditionnel Pulse Feedback
Donner un feedback Tous les collaborateurs Tous les collaborateurs
Apprendre du feedback RH et direction Tous les collaborateurs
Mettre en œuvre les améliorations Quelques collaborateurs Tous les collaborateurs
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Pensé pour tout le monde

Pulse Feedback est conçu pour rester simple pour toutes les personnes concernées, les RH, les responsables et l'ensemble du personnel.

Mis en place en quelques minutes

Choisis un modèle, adapte-le à ton organisation, c'est prêt. Plus de 120 questions scientifiquement fondées et tes propres questions pour ton contexte. Invitations automatiques et rappels intelligents maintiennent un bon taux de réponse. Sans expertise RH particulière et sans installation technique.

Facile à remplir pour tout le monde

L'enquête fonctionne sur tous les appareils et prend quelques minutes. Des indications dynamiques et l'assistant de feedback IA aident à formuler, pour que les commentaires soient clairs et constructifs.

Facile à lancer, facile à garder

Pas de long programme d'intégration, pas de projet informatique, et personne n'a besoin de gérer le logiciel en permanence. Single Sign-On pour les organisations qui en ont besoin, et du support quand tu en as besoin.

En savoir plus sur la création d'enquêtes

Étude de cas

Comment Pulse Feedback a redéfini l'enquête de satisfaction collaborateurs chez Swisscom

Pendant des années, Swisscom a mené des enquêtes collaborateurs classiques, avec de longs questionnaires, des cycles rares et des semaines d'attente avant les résultats. Comme beaucoup d'organisations, Swisscom pouvait mesurer le climat, mais avait du mal à en faire une meilleure expérience collaborateur.

Avec notre plateforme, tout le monde a eu accès aux résultats. Les équipes ont discuté des constats, défini des mesures et vérifié les progrès au tour suivant. Le résultat, ce sont des équipes engagées dans toute l'organisation, une culture d'échange ouverte et des enquêtes qui changent vraiment quelque chose.

Lire l’histoire de réussite
Collaborateur travaillant sur ordinateur portable au crépuscule vue sur ville - sondage collaborateur·rices

«Avec Pulse Feedback, nous permettons aux collaborateur·rices de voir immédiatement les résultats de leur équipe et de l'organisation. Nous créons ainsi la base pour que les équipes et les secteurs deviennent actifs et mettent en œuvre eux-mêmes des mesures et des améliorations.»

Portrait Emmerich Stoffel

Emmerich Stoffel

Head of Learning Ecosystem @ Swisscom

De nombreuses organisations leaders du secteur font confiance à Pulse Feedback

Logo BLKB
Logo CSS
Logo Kanton Bern
Logo BLS

Un soutien sur mesure

Des expert·es à tes côtés – si tu le souhaites

Tu veux un conseil ponctuel ou cherches un sparring-partner tout au long du processus ? Nos expert·es peuvent t'aider exactement là où tu en as besoin – dans la planification, la réalisation ou l'utilisation des résultats. Tu peux ainsi t'assurer que le feedback se transforme en véritable changement pour améliorer durablement la satisfaction au travail.

Diagramme processus sondage collaborateur·rices: préparation, enquête et travail avec résultats

Prendre rendez-vous pour un conseil

99% satisfaction avec nos expert·es (évaluation sur OMR)

Ressources

Ressources pratiques pour tes enquêtes collaborateurs

Approfondis tes connaissances sur les enquêtes collaborateurs et apprends comment mettre en œuvre efficacement le feedback. Nos guides, articles de blog et exemples pratiques t'aident à maximiser l'impact de tes enquêtes collaborateurs.

FAQ

Questions fréquemment posées

Tu as des questions qui ne sont pas traitées ici ? Écris-nous simplement un e-mail à team@start-pulse.com.

La plupart des logiciels d'enquête collaborateurs collectent des données et produisent des rapports pour les RH. Nous le faisons aussi, et en plus quelque chose que très peu proposent : tout le monde voit les résultats directement et continue à travailler avec eux dans une discussion guidée. L'analyse IA extrait les thèmes centraux des réponses ouvertes, le tableau de bord en direct rend les données immédiatement accessibles, et les benchmarks montrent où vous vous situez par rapport à des organisations similaires. Au lieu d'une mesure ponctuelle naît un cycle continu d'écoute et d'amélioration.

Plus à ce sujet dans notre article de blog : Approche descendante ou ascendante, laquelle est la meilleure ?

En quelques minutes plutôt qu'en quelques semaines. Choisis un modèle, adapte-le à ton organisation et envoie les invitations le jour même. Grâce aux modèles et à plus de 120 questions scientifiquement fondées, la rapidité ne se fait pas au détriment de la profondeur.

Notre analyse IA regroupe les commentaires par thème et par tonalité, met en avant les sujets centraux et rend visibles les tendances sur des milliers de réponses en quelques secondes. Tu peux poser des questions complémentaires en langage naturel, et à côté des données figurent des propositions concrètes pour les prochaines étapes. Tu exportes les résultats sous forme de graphique, pour des rapports au conseil d'administration ou comme support d'atelier.

Tu définis la visibilité des réponses pour chaque enquête. Pour des enquêtes collaborateurs régulières, nous recommandons une approche semi-transparente : les évaluations restent agrégées et anonymes, les commentaires sont visibles dans l'entreprise, mais les noms uniquement au sein de l'équipe. La sphère privée de chaque personne reste ainsi protégée, et les commentaires donnent lieu à de vrais échanges entre collègues.

Pour des sujets sensibles comme la santé, la charge de travail ou le climat de travail, où personne ne doit réagir directement aux résultats, une enquête entièrement anonyme est souvent plus adaptée. Les deux fonctionnent sur la même plateforme.

Tu démarres avec notre catalogue de plus de 120 questions scientifiquement fondées sur l'expérience collaborateur, le leadership, la collaboration, le bien-être et la culture d'entreprise, et tu ajoutes tes propres questions. Le multilingue permet une seule enquête au-delà des frontières, y compris la traduction des commentaires. L'enquête s'adapte à votre structure, quelle que soit la taille de l'organisation.

Oui. Pulse Feedback est entièrement conforme au RGPD. Nous n'utilisons que les données personnelles nécessaires, comme le nom, l'adresse e-mail et l'appartenance à une équipe. Toutes les données sont stockées chiffrées dans des centres de données de l'UE. Les données clients ne servent pas à entraîner des modèles d'IA. Le Single Sign-On est disponible pour les organisations qui souhaitent relier la connexion à leurs systèmes existants.

Ce qui compte, c'est ce qui se passe après l'enquête. Pulse Feedback est conçu pour traduire les réponses en mesures : les équipes voient leurs résultats directement et définissent des prochaines étapes concrètes dans la discussion guidée, dont l'effet se vérifie au tour suivant.

Les enquêtes collaborateurs avec Pulse Feedback coûtent au maximum CHF 5 par personne et par mois en abonnement annuel, CHF 6 en abonnement mensuel. À partir de 250 utilisateur·rices, le prix par personne baisse. Le module Enquêtes collaborateurs est inclus avec toutes ses fonctions et un nombre illimité d'enquêtes. Si tu utilises en plus le feedback à 360 degrés, tu obtiens les deux modules dans le pack Feedback pour au maximum CHF 8 en abonnement annuel, CHF 9.60 en abonnement mensuel. Tout le reste sur la page des tarifs.

Pulse Feedback convient particulièrement aux organisations de 100 à 5'000 collaborateur·rices. Il apporte le plus là où quelque chose doit réellement se passer après l'enquête : le logiciel est conçu pour tirer des mesures concrètes des réponses, plutôt que de produire seulement un rapport. Il convient moins bien lorsqu'il s'agit avant tout de collecter de nombreux indicateurs pour un reporting centralisé. Et pour les organisations de moins de 100 collaborateur·rices, un outil plus simple et moins cher suffit généralement.

Oui ! Réserve une démo et nous te montrons comment Pulse Feedback s'adapte à ton entreprise. Ou teste-le gratuitement et découvre-le par toi-même.

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Réserve une démo et découvre comment mener des enquêtes collaborateurs efficaces dans ton organisation avec Pulse Feedback pour optimiser l'engagement de tes équipes.