Les fonctionnalités d'IA t'accompagnent tout au long du processus de feedback: rédaction des feedbacks, création des questions, traduction des commentaires, obtention d'informations précieuses et discussion des résultats en équipe.

Assistant de feedback: Fait passer ton feedback au niveau supérieur. Tu peux le rendre plus constructif, y ajouter des pistes de solution, le rendre plus concis et bien plus encore.

Assistant de questions: T'aide à créer de nouvelles questions d'enquête. L'IA t'aide à les formuler clairement afin d'obtenir des réponses pertinentes, et les traduit automatiquement dans d'autres langues si tu le souhaites.

Traduction des commentaires: Traduit ton feedback d'une langue à l'autre et lève ainsi les barrières linguistiques entre les utilisateur·rices qui parlent des langues différentes.

Aperçu IA: Analyse les feedbacks, met en évidence les points forts et les besoins et recommande des solutions possibles.

Modérateur de discussion: Analyse les résultats de ton équipe, met en évidence les thèmes les plus importants et propose pour chacun des questions de discussion adaptées. Vous discutez ainsi de vos résultats de manière plus structurée et convenez ensemble de mesures d'amélioration concrètes. Actuellement disponible pour le Team Feedback.

Chat IA: Te permet d'explorer tes résultats sous forme de dialogue. Pose simplement les questions qui te viennent à l'esprit, sur des tendances ou des thèmes précis, et obtiens des informations personnalisées, des recommandations pertinentes et des réponses directes, sans avoir à naviguer dans les tableaux de bord. Disponible pour le Team Feedback et le Peer Feedback.

Toutes les fonctionnalités d'IA fonctionnent au sein de notre infrastructure sécurisée. Tes données restent dans l'outil, et les règles d'anonymat habituelles s'appliquent également ici.

Considérations

Garde à l'esprit les points suivants lorsque tu utilises les fonctionnalités d'IA de Pulse Feedback.

Fiabilité et précision

  • Nature probabiliste: L'IA génère ses résultats sur la base de probabilités. Elle est très fiable mais pas infaillible, et la qualité des résultats dépend fortement de la qualité et de la quantité des données sous-jacentes.
  • Compréhension du contexte: L'IA traite et analyse les données à grande vitesse, mais son sens du contexte et des nuances reste plus limité que le jugement humain. Examine donc les informations générées par l'IA d'un œil critique, en particulier dans des situations complexes ou sensibles.

Utilisation des données

Pulse Feedback exploite ses fonctionnalités d'IA via Amazon Bedrock. Comme indiqué dans les Amazon Bedrock FAQs, tes entrées et les résultats qui en découlent ne sont utilisés ni par AWS ni par un tiers pour l'entraînement de modèles d'IA.

Pour les traductions, par exemple dans l'Assistant de questions et la Traduction des commentaires, Pulse Feedback utilise Amazon Translate. Là aussi, Pulse Feedback applique les politiques d'exclusion des services d'IA, afin que ton contenu ne soit pas utilisé pour développer les technologies d'IA d'Amazon. Tu trouveras plus d'informations à ce sujet dans les FAQs d'Amazon Translate.

Comment nos fonctionnalités d'IA traitent tes données

Selon la fonctionnalité, Pulse Feedback traite tes entrées différemment. Pour certaines fonctionnalités, un texte isolé est directement traité, par exemple lorsque tu rédiges ton feedback avec l'Assistant de feedback ou que tu améliores ou traduis une nouvelle question avec l'Assistant de questions.

Dès qu'une enquête est terminée, Pulse Feedback évalue en outre l'ensemble des réponses. Les commentaires similaires sont regroupés en thèmes généraux et condensés en résumés et en enseignements. Des fonctionnalités comme l'Aperçu IA, le Modérateur de discussion et le Chat IA s'appuient ensuite sur ces résultats préparés et les utilisent à leur manière, selon le cas d'usage.

Les résultats préparés sont stockés en toute sécurité dans Pulse Feedback, de sorte que les fonctionnalités d'IA puissent y accéder immédiatement à tout moment.

Pour toutes les fonctionnalités d'IA, tu peux à tout moment nous indiquer si un résultat te convainc ou non. C'est ainsi que nous améliorons continuellement les fonctionnalités d'IA de Pulse Feedback.