Maîtriser les changements grâce à une réflexion et adaptation continues

Une entreprise se transforme sans cesse. Qu’elle procède à des réorganisations, qu’elle soit confrontée à des changements de direction ou qu’elle traverse des situations extraordinaires comme des fusions ou des reprises, des crises financières ou économiques, force est de constater qu’on ne peut souvent pas se contenter de faire du « business as usual ».

En tant que responsables de la transformation ou de la gestion, vous pouvez faire en sorte que les équipes concernées puissent s’adapter de façon optimale à la nouvelle situation et que vous-mêmes soyez en mesure de rester à leur écoute. Avec Pulse, vous pouvez accompagner de petites et de grandes transformations de manière ciblée, tout en guidant les collaborateurs et les collaboratrices tout le long du chemin escarpé du processus de transformation. Cela vous permet non seulement de mesurer le progrès de la transformation, mais aussi de donner régulièrement des impulsions au sein des équipes pour qu’elles s’interrogent sur la nouvelle situation :

  • Comment pouvons-nous nous adapter de manière optimale à la nouvelle situation ?
  • Quels projets sont aujourd’hui prioritaires, qu’est-ce qui est moins essentiel ?
  • Comment gérons-nous des exigences extraordinaires ?
  • Quels sentiments cela provoque-t-il en nous ?

Avec Pulse vous pouvez …

  • Rester à l’écoute des employé·es lors de petites et de grandes transformations
  • Permettre à tous les membres de l’entreprise de faire du bon travail même en situation difficile
  • Ancrer efficacement des transformations au sein de l’entreprise

Comment ça marche ?

Pulse convient idéalement pour accompagner de petites et de grandes transformations. Au moyen de sondages brefs et réguliers, les équipes peuvent réfléchir à la situation qu’elles sont en train de vivre, et ajuster leurs priorités et leur comportement pour s’adapter de manière optimale au contexte actuel.

Ainsi, on peut s’assurer que les équipes adoptent un comportement adapté à la situation plutôt que de continuer à travailler aveuglément comme si rien n’avait changé. Notre module de transformation permet de concevoir ce type de sondages très facilement. Vous pouvez vous aider du catalogue de questions disponible ou définir des questions de votre côté pour thématiser les points les plus pertinents.

Découvrir la méthode Pulse

Comment CSS Assurance utilise des sondages adaptés aux différents domaines pour apprendre et s’améliorer localement

Il y a quelques années, CSS Assurance a procédé à une restructuration fondamentale des rôles et des activités dans le domaine de la vente. L’objectif était simple : les collaborateurs et les collaboratrices de la section devaient pouvoir mieux se concentrer sur la vente. Cet objectif pouvait-il être atteint avec les mesures mises en place ? Pulse a été utilisé pour répondre à cette question. Ainsi, il a été possible de mesurer la réussite des mesures et de donner aux employé·es l’occasion de façonner activement leur environnement de travail de manière à profiter au mieux des transformations réalisées. Pulse est aussi utilisé pour des sondages ciblés dans certaines sections et dans l’ensemble de l’entreprise pour la gestion de la crise du Corona.


Chez nous, Pulse a conduit à une implication plus grande des employé·es. L’outil est très pratique et simple à utiliser pour tout le monde. Il permet à chacun·e de tirer ses propres enseignements et d’agir dans sa propre sphère d’influence.

Christian Flückiger

CSS

Comment Swisscom accélère la transformation avec Pulse

Il y a déjà 10 bonnes années, Swisscom a enclenché un processus de transformation culturelle visant à écrire la success story du leader du marché avec plus de transparence, plus de responsabilité individuelle, et fondée sur une culture du feedback constructive et une organisation toujours en apprentissage. Dans ce contexte, l’introduction de Pulse s’est révélée être un renforcement positif de cette transformation. La transparence radicale de Pulse se traduit par des valeurs comme l’ouverture et la confiance, deux conditions de base pour tout processus de changement réussi. Pulse a prospéré idéalement sur ce terrain fertile et a contribué à développer la culture souhaitée.


Dans le cadre de la transformation enclenchée il y a 4 ou 5 ans pour mettre en place des méthodes de travail agiles, Pulse accélère l’énorme processus d’apprentissage. Pulse aide à identifier les obstacles et à clarifier les rôles de chacun-e au sein de l’organisation agile. En l’espace d’une année, les commentaires critiques envers la thématique de l’agilité ont considérablement diminué. Sans Pulse, cela n’aurait pas été possible.

Philippe Nicod

Swisscom