L'employé donne un feedback constructif à ses collègues

Pulse permet à tout le monde dans l'entreprise de mieux travailler.

En effet, c'est le but même d'un sondage des collaborateur·trices. Nous avons développé Pulse Feedback afin de résoudre un problème que nous avions. Notre sondage était terriblement long, les résultats n'étaient pas exploitables et les améliorations notables étaient rares. Nous n'avons pas trouvé de meilleure méthode sur le marché. Nous l'avons donc développée nous-mêmes.

L'information correcte : les avantages et obstacles actuels

Avec Pulse, tu peux découvrir ce qui aide les employé·es et ce qui les empêche de faire du bon travail. La «Question Pulse» met en lumière tous les sujets qui sont actuellement importants.

Un employé réfléchit sur son travail
Un employé envoie un retour d'information avec un avion en papier

La forme correcte : le feedback écrit

Le feedback écrit est une source riche qui permet une compréhension globale des évaluations données et l'identification des causes. Il y a donc deux champs de textes libres (« Ce qui me plaît », « J'aimerais que ») ainsi que quelques astuces afin d'obtenir le plus de commentaires libres et constructifs possible. Ca fonctionne : Pulse Feedback génère presque dix fois plus de commentaires qu'un sondage classique.

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Faire un sondage sans suivi est pire que de ne rien faire du tout. Pourtant, seulement 8 % des collaborateurs pensent que leur employeur prend effectivement des mesures basées sur les résultats du sondage.

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Gallup

Société de conseil en management

Au bon moment : en temps réel

Les changements au sein des entreprises sont de plus en plus rapides. Le feedback des collaborateur·rices a donc une « date limite de consommation » assez proche. Les thématiques actuelles devraient être identifiées et traitées en temps utile, c'est-à-dire rapidement. C'est pour cette raison que les résultats de Pulse sont disponibles en temps réel pour les participant·es, dès qu'il·elles ont répondu au sondage.

Image animée représentant une enquête auprès des anciens employés

A la bonne personne : focus sur les équipes

Ce sont leurs collègues direct·es qui appréhendent le mieux le feedback des collaborateur·rices. Ce sont eux qui sont en mesure de comprendre les avis exprimés dans le contexte, d'identifier les causes profondes et de mettre en œuvre des améliorations efficaces.

C'est pourquoi les feedbacks doivent être accessibles à chacun·e dans l'entreprise, et cela sous une forme qui permet une discussion fructueuse puis des améliorations tangibles. C'est pour cela que les commentaires dans Pulse sont présentés aux membres de l'équipe avec nom et photo de l'auteur·rice, et de façon anonyme aux autres.

Pulse va de bas en haut, pas l'inverse

Contrairement aux sondages de collaborateur·rices classiques, Pulse opte pour une approche ascendante (bottom-up, de bas en haut). Au lieu de simplement poser des questions aux employé·es, on les implique dans le travail avec les résultats. Ilselles discutent des résultats au sein de l'équipe et indiquent dans chaque cas ce qu'ils/elles aimeraient améliorer et comment.

Plutôt que d'envoyer une liste de voeux au Père Noël, il·elles façonnent leur collaboration et leur environnement de travail – de la manière qui a le plus de sens dans leur contexte. Il·elles ne s'adressent aux dirigeant·es que lorsqu'il·elles font face à des obstacles qu'ils/elles n'arrivent pas à surmonter seul·es (p. ex. des outils ou procédures qui concernent toute l'entreprise), et cela le plus souvent armé·es de propositions concrètes.

Employés avec retour d'information

Avec Pulse, tout le monde travaille sur des améliorations.

Sondage traditionnel

Creaholic Pulse Feedback

Que pouvez-vous y faire ? Collaborateurs Direction Collaborateurs Direction
Voir les résultats du sondage Icon Tilde circle Icon Check circle Icon Check circle Icon Check circle
Réfléchir aux résultats Icon x circle Icon Check circle Icon Check circle Icon Check circle
Comprendre les causes Icon x circle Icon Tilde circle Icon Check circle Icon Check circle
Définir et mettre en œuvre des mesures d'amélioration Icon x circle Icon Tilde circle Icon Check circle Icon Check circle
Vérifier les effets des améliorations Icon x circle Icon Tilde circle Icon Check circle Icon Check circle
Que pouvez-vous y faire ? Collaborateurs Direction
Voir les résultats du sondage Icon Check circle Icon Check circle
Réfléchir aux résultats Icon Check circle Icon Check circle
Comprendre les causes Icon Check circle Icon Check circle
Définir et mettre en œuvre des mesures d'amélioration Icon Check circle Icon Check circle
Vérifier les effets des améliorations Icon Check circle Icon Check circle
Voir les résultats du sondage
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Collaborateurs

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Direction

Réfléchir aux résultats
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Collaborateurs

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Direction

Comprendre les causes
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Collaborateurs

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Définir et mettre en œuvre des mesures d'amélioration
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Collaborateurs

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Vérifier les effets des améliorations
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Collaborateurs

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Direction

Que pouvez-vous y faire ? Collaborateurs Direction
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Réfléchir aux résultats Icon x circle Icon Check circle
Comprendre les causes Icon x circle Icon Tilde circle
Définir et mettre en œuvre des mesures d'amélioration Icon x circle Icon Tilde circle
Vérifier les effets des améliorations Icon x circle Icon Tilde circle
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Collaborateurs

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Direction

Réfléchir aux résultats
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Collaborateurs

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Direction

Comprendre les causes
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Collaborateurs

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Direction

Définir et mettre en œuvre des mesures d'amélioration
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Collaborateurs

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Direction

Vérifier les effets des améliorations
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Collaborateurs

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Direction

Comme un sondage des collaborateur·trices. Différent d'un sondage des collaborateur·trices.

Grâce à Pulse, chacun·e dans l'entreprise peut …

  • faire part de ce qui l'empêche de faire du bon travail
  • découvrir ce qui se passe bien pour l'instant et ce qui doit être amélioré
  • mettre en œuvre des mesures sous leur propre responsabilité et obtenir des améliorations notables
Les employés analysent les résultats de Pulse

Ce que tu obtiens avec Pulse

Pulse Graph

Améliorations immédiates

On peut immédiaement commencer à travailler avec les résultats. Des améliorations peuvent même être apportées pendant le sondage.

Un employé emblématique avec un message du cœur

Meilleure expérience pour les collaborateur·trices

Les collaborateurs·rices reçoivent une première impression sur comment les autres ont réagi directement après leur participation. Leurs impressions sont-elles partagées ?

Icône avec le temps en main

Implémentation rapide

Les sondages peuvent être mis en place très facilement et rapidement dans l'outil. Cette simplicité te permet de réagir de manière flexible aux exigences de ton organisation.