Was soll ich berücksichtigen, wenn ich Feedback gebe?

Die gleiche Situation kann von verschiedenen Leuten sehr unterschiedlich wahrgenommen werden. Mit Feedback lernt man andere Perspektiven kennen und kommt zu einem differenzierten Bild der Situation. Um dieses differenzierte Bild der Situation zu erkennen, helfen ein paar Punkte beim Feedback geben:

• Spezifische und beobachtbare Beispiele geben. Das Gegenüber kann sich bei Generalisierungen oft nicht viel drunter vorstellen.
• Ich-Botschaften senden und die eigene Sicht beschreiben. Ich-Botschaften vermitteln, dass die eigene Wahrnehmung subjektiv ist und geben dem Gegenüber die Möglichkeit, die Kritik anzunehmen oder nicht. Ich-Botschaften greifen das Gegenüber nicht an.
• Ehrlich sein und sagen, was man denkt. Nur ehrliches Feedback fördert eine positive Weiterentwicklung.
• Gefühle beschreiben und erklären, was konkrete Situationen in einem ausgelöst haben. Teamkolleg:innen erhalten die Chance zu verstehen, was in einem vorgeht und können das Verhalten nachvollziehen.
• Wünsche formulieren und Bedürfnisse schildern, damit die Teamkolleg:innen hören, was einem wichtig ist und wohin der Weg gehen soll.

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