Comment le score est-il calculé ?

Les scores de chaque question sont attribués à l'une des trois catégories possibles : À améliorer (1 à 6), Neutre (7 & 8), Excellent (9 & 10).

Calcule du score
Le pourcentage des participant·es dans le groupe Excellent duquel est déduit le pourcentage des participant·es dans le groupe À améliorer (les scores sont présentés sans le symbole « % »). Le score le plus faible est -100 et le meilleur est +100.

Le score doit être interprété en fonction de chaque question et du contexte. Il n’est pas possible de poser une règle qui serait valable pour toutes les questions, d'autant que celles-ci devraient faire l'objet de discussions en équipe. Les échanges devraient surtout porter sur les questions où le score est le plus mauvais - là où il y a le plus de potentiel d'améliorations.