À quoi dois-je prêter attention quand je reçois un feedback ?

Une même situation peut être perçue différemment selon les personnes. Grâce au feedback, on apprend à envisager d’autres perspectives et l'on aboutit ainsi à une appréciation différenciée de la situation. On peut favoriser cette appréciation différenciée de la situation en prêtant attention aux points suivants lorsqu'on reçoit le feedback :

  • Le feedback est une perception subjective et une vision personnelle de la personne qui donne le feedback.
  • Écouter et recevoir le feedback. Il ne faut pas justifier son comportement, mais simplement se contenter de recevoir le feedback ; on y réfléchira dans un second temps.
  • Accepter le feedback, comme un cadeau et décider des éléments que l'on choisit de mettre en œuvre ou non.
  • Poser des questions et comprendre. Il ne faut pas faire de suppositions, car ces dernières pourraient très bien se révéler erronées.