Pourquoi le feedback est-il si important ?
Le feedback est un composant essentiel de l'apprentissage et de l'amélioration continu.
Le feedback réciproque facilite un bon travail car un échange régulier permet aux collaborateur·rices de mieux comprendre comment leurs collègues perçoivent leurs actions et leur collaboration. Un feedback ouvert crée de la confiance puisqu'on obtient des points de repère clairs et une orientation. Cette sécurité est la base d'une collaboration et d'une performance d'équipe efficaces.
Le feedback mène à la réflexion. Donner et recevoir du feedback conduit à une réflexion sur son propre comportement et sur celui des autres. Cette réflexion constitue les fondements de l'apprentissage et du changement.
Le feedback aide à découvrir de nouvelles opportunités de développement au niveau personnel et conduit à un investissement dans ses propres compétences et capacités.