Protezione e sicurezza dei dati

Pulse Feedback viene gestito in centri dati con i più alti standard di sicurezza presso Amazon Web Services («AWS») in Europa (Francoforte e Dublino). Amazon Web Services sono certificati ISO/IEC 27001, 27017, 27018 e 9001.

Per garantire la sicurezza dei dati, abbiamo un'istanza di banca dati separata per ogni cliente. Le misure di sicurezza si basano sullo standard riconosciuto ISO/IEC 27001 e garantiscono, tra l'altro, quanto segue:

• I sistemi IT sono fisicamente protetti
• I sistemi vengono protetti da internet attraverso firewall
• I sistemi sono dotati di una protezione antivirus e malware aggiornata
• I sistemi sono aggiornati regolarmente
• La sicurezza del sistema è testata da esperti

Per Pulse valgono le stesse regole per tutti i partecipanti, indipendentemente dalla loro funzione e ruolo all'interno dell'azienda.
Il feedback consiste in una valutazione (1-10) e in commenti. Il tuo voto non è visibile a nessuno oltre a te. I membri del tuo team possono vedere a quale categoria (migliora, neutro, continuare così) appartiene la tua risposta se filtrano i commenti per categoria.
I tuoi commenti possono essere letti da tutti, ma solo i membri del tuo team possono vedere che provengono da te (se sono membri del team al momento della tua partecipazione). I membri aggiunti al team dopo la tua partecipazione vedranno i tuoi commenti senza il tuo nome e la tua foto.
I team sono composti da tutti i collaboratori con lo stesso nome del team e dai loro diretti superiori. I «Lead Team» si formano, quando superiori dirigono altri superiori. Il Lead Team è composto dal/dalla dirigente di settore e tutti i suoi diretti collaboratori subordinati. Collaboratori direttamente subordinati senza alcuna funzione dirigenziale sono parte del Lead Team, solamente se hanno lo stesso nome del Team del loro dirigente.

Tutti gli utenti (partecipanti, amministratori e visitatori) possono visualizzare i dati relativi ai sondaggi come descritto sopra. I diritti d'accesso vengono gestiti dal team Pulse della tua azienda.

Un piccolo numero di persone nella tua azienda e a Creaholic può accedere ai dati grezzi, per lo più in forma anonima. Con i dati grezzi possono essere fatte delle analisi specifiche dei risultati dei sondaggi, che attualmente non sono possibili con il solo uso del software Pulse (p.es. analisi statistiche). I dati vengono trattati in maniera strettamente confidenziale. Maggiori dettagli possono essere trovati nelle nostre condizioni generali contrattuali.

Il salvataggio dei dati non è limitato nel tempo. A questo modo, si può garantire che le risposte alle singole domande, possano essere confrontate con quelle di sondaggi precedenti. È comunque possibile, che la tua azienda abbia imposto un limite temporale. Ulteriori informazioni, le puoi recuperare presso il team Pulse della tua azienda.

Creaholic e la tua azienda non hanno alcun controllo sulle valutazioni e i commenti pubblicati. Questi detengono però il diritto, di cancellare commenti offensivi o illegali. Il tool ti offre inoltre, la possibilità di segnalare commenti qualora tu li ritenga problematici. Ogni abuso del tool può portare a sanzioni concernenti il diritto di lavoro e altre misure.