Con Pulse è più facile fare un buon lavoro

Pulse è un sondaggio per dipendenti pluripremiato che ti permette di esprimere ciò che conta per te in questo momento. Cosa ti aiuta a fare un ottimo lavoro? Cosa ti ostacola? Cosa vorresti risolvere per migliorare la tua situazione lavorativa e quella degli altri?

Cos'è Pulse?

Pulse è uno strumento di indagine che aiuta te e il tuo team a migliorare la cooperazione e l'ambiente di lavoro in base al feedback. Attraverso sondaggi periodici, puoi esprimere la tua opinione su tutto ciò che ti interessa. Lavorando attivamente con i risultati, tu e il tuo team potete continuamente imparare e migliorare - e creare l'ambiente di lavoro che desiderate.

Scopri come funziona Pulse
Il dipendente dà un feedback costruttivo ai colleghi

Qual è il tuo ruolo?

Tutti

Rispecchia la tua situazione lavorativa attuale
Denke darüber nach, wie du deine Arbeit im Moment erlebst. Was funktioniert gut? Was steht dir bei der täglichen Arbeit im Weg? Gibt es irgendwelche Muster, die sich in den letzten Wochen herauskristallisiert haben?

Compila il sondaggio
Prenditi il tempo necessario per dare il tuo feedback con attenzione. Utilizza i commenti per motivare le tue valutazioni - più concreto, onesto e personale è il tuo feedback, meglio è.

Esamina i risultati
Scopri come i tuoi colleghi stanno vivendo la situazione attuale. Rimarrai sorpreso da quanto imparerai. Prendi appunti: cosa conferma le tue supposizioni? Cosa ti stupisce? Cosa vorresti comprendere meglio?

Discuti i risultati con il team
Approfitta della vostra normale riunione di squadra o - ancora meglio - di una riunione apposita per discutere i risultati dettagliatamente. Identifica gli argomenti che devono essere affrontati, definisci il futuro che vorresti creare ed elabora i modi per arrivarci.

Implementa i miglioramenti
Agisci per migliorare il lavoro per tutti. Probabilmente ci sono alcune cose che puoi implementare immediatamente, mentre altre hanno bisogno di un po' più di lavoro. Riesamina i progressi regolarmente e soprattutto dopo un nuovo sondaggio.

Manager

Incoraggia il tuo team a partecipare
Dai il buon esempio partecipando per primo e dando un feedback costruttivo. Più feedback e prospettive emergono, più facile sarà implementare miglioramenti utili.

Chiedi ai tuoi colleghi di spiegare le loro valutazioni nei commenti
Sono proprio questi pensieri ben formulati che aiuteranno te e il tuo team a giungere a intuizioni preziose e ad avviare le giuste misure di miglioramento.

Prenditi il tempo necessario per lavorare con i risultati
Discuti i feedback all’interno del tuo team e supporta i tuoi colleghi nell'implementazione delle misure di miglioramento. Questo permette di sviluppare un’abitudine al feedback aperto e all’apprendimento e miglioramento continuo.

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Domande che potresti avere

Pulse è un metodo innovativo che si concentra sull'apprendimento e il miglioramento continuo. Grazie a un approccio “bottom-up”, Pulse instaura un’abitudine al feedback costruttivo e permette a tutti i dipendenti dell'azienda di identificare e rimuovere gli ostacoli nel loro lavoro quotidiano.

Cosa significa questo per te: puoi fornire regolarmente un feedback sulla situazione attuale tramite un breve questionario, visualizzare il feedback dei tuoi colleghi in tempo reale e avviare tu stesso dei miglioramenti.

Per saperne di più

Il feedback è un elemento chiave dell'apprendimento e del miglioramento continuo:

  • Il feedback reciproco rende più facile fare un buon lavoro
  • Il feedback aiuta a riflettere
  • Il feedback aiuta a individuare nuove opportunità
  • Il feedback favorisce un adattamento flessibile a un ambiente in continuo cambiamento
  • Il feedback porta a nuove idee da altre prospettive

L'esperienza in numerose aziende ha dimostrato che i sondaggi anonimi presentano molti svantaggi. Soprattutto, rendono difficile lavorare con i risultati in modo significativo.

Ci sono buone ragioni per essere trasparenti...

  • Un catalizzatore di feedback costruttivo: se so che gli altri possono vedere il mio feedback, procederò in maniera più ponderata. Come dovrei formularlo, affinché sia il più utile possibile per i destinatari? A proposito, qui puoi trovare una serie di suggerimenti per dare e ricevere un feedback costruttivo.
  • Una base per le discussioni: solo un feedback trasparente può favorire conversazioni costruttive e quindi alla fine portare a miglioramenti concreti.
  • Uguali diritti per tutti: dipendenti e manager possono vedere il feedback gli uni degli altri. Questo previene potenziali squilibri aziendali, che emergono quando dei gruppi usano il controllo delle informazioni per ottenere più influenza.

... e molti lati negativi dell'anonimato

  • «Ambasciator non porta pena»: con un sondaggio anonimo, l'azienda comunica implicitamente che è pericoloso esternare la propria opinione e chi dà il feedback deve quindi essere protetto (WikiLeaks)
  • «Caccia alle streghe»: si finisce per cercare, grossolanamente, di identificare gli autori dei commenti negativi. Questo fa spesso sì che membri del team vengano ritenuti responsabili di affermazioni che non hanno mai fatto.
  • Sfogarsi: l'anonimato incoraggia le persone a sfogare la loro frustrazione e ad esagerare, il che, nella nostra esperienza, raramente costituisce la base per miglioramenti funzionali.

No. Il feedback dovrebbe aiutarci tutti a lavorare meglio insieme e a rimuovere le barriere. Pulse non è uno strumento di valutazione delle prestazioni individuali.

Il processo di indagine è diviso in 5 fasi:

  1. Rispecchia la tua situazione lavorativa attuale
  2. Compila il sondaggio
  3. Esamina i risultati
  4. Discuti i risultati con il team
  5. Implementa i miglioramenti

Per saperne di più

Non c'è una frequenza fissa per Pulse. Le aziende in genere eseguono da 2 a 4 sondaggi all'anno, con 5-8 domande ciascuno. Contatta il team Pulse della tua azienda per saperne di più su come Pulse viene utilizzato all’interno della tua organizzazione.

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