Empathy Map

Objectif
La Empathy Map vous aide à vous engager et à faire preuve d’empathie envers votre équipe en procédant à une auto-réflexion complète, en utilisant tous les sens. Elle permet à chacun·e d'identifier ses besoins et les divergences entre ce qu'il/elle ressent/pense et ce qu'il/elle fait/dit. Elle encourage une discussion d'équipe en toute sécurité pour apprendre et réfléchir à ses propres perspectives et à celles de ses collègues.

Instructions

  1. L’équipe regarde la Empathy Map et réfléchit sur les sujets de chaque boîte.
  2. Chaque membre de l’équipe reflète en silence et note quelques idées pour chaque boîte sur un post-it.
  3. Partagez et discutez des différents points de vue au sein de l’équipe. Qu’est-ce que les personnes ont en commun, et où sont les différences ?

Temps nécessaire
1-2 heures

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